İPTAL VE İADE
ŞARTLARI CAYMA HAKKI , SÜRE VE FESİH
1- Tüketici,
satın alınan konaklamaya/hizmete devam etmesinin mümkün olmaması durumunda ,
rezervasyon tarihinden itibaren en fazla 14 gün sonrasına kadar rezervasyonunu
iptal edebilir veya aynı rezervasyon tipine uygun olmak koşuluyla erken
rezervasyon ve indirimli ürünler dışında kalan ürün / hizmet/ sözleşmeyi,
istenilen kişi veya kişilere devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebiyle
doğan tüm masraflardan devreden ile birlikte müşterek ve müteselsilen
sorumludur. Tüketici, tüm iptal/devir taleplerini yukarıda belirtilen süreye
uygun ve yazılı olarak yazılı olarak otele iletmekle yükümlüdür. Alınmış olan
kampanya dahilinde bir ürün ise ve/veya rezervasyon ile konaklama başlangıcı
arasında 14 günden daha az bir süre bulunması halinde bu madde geçerli
değildir.
2- Tüketici
,hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödenmesi
zorunlu vergi ,harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç
olmak üzere ödediği bedel kendisine iade
edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 30-15 gün evvel sözleşmeyi
iptal etmek isterse ödediği bedelin
%50’ni; 15 günden az bir süre kala iptal ettirmek ister ise tamamını ,
Otele ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tarih değişikliği giriş gününden 10 gün
önce yapılması gerekmektedir.
3- İndirimli hizmetin iptal/devri halinde ise;
hizmet başlangıcından 7 gün öncesine kadar yapılan iptal/devir halinde Tüketici
hizmet bedelinin %50’sini, 7 günden
sonra ise hizmet bedelinin tamamını Otele ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Erken
rezervasyon dönemini kapsayan rezervasyonlarda iş bu sözleşmenin 1.ve 2.
Maddelerinde belirtilen süreler geçerli olmayıp bu döneme ilişkin iptal,
değişiklik ve devir hallerinde 72 saat kalaya kadar kesintisiz iptal hakkı
sadece iptal sigortası olan Tüketicilere uygulanmaktadır.
4- Tüketicinin
başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi
durumunda; Otel, Tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri hizmetin
başlangıç tarihinden itibaren 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu
gibi iptallerde Tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
5- Tüketici, kendisinin veya birinci dereceden
akrabalarının konaklama dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel
rahatsızlıklarını, tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi raporla
veya ölüm halinde bunun belgelemesi koşuluyla, rezervasyon iptal talebi kabul
edilir ve rezervasyon için ödediği tutar kendisine iade edilir. Bu halde rapor
ve belgeler hizmetin başlangıcından önce ibraz edilecektir. Bu durumun
konaklama hizmetinin devamı sırasında gerçekleşmesi halinde mazeret, Otelden
ayrılma tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde Otele belgesiyle birlikte sunulmalıdır. Bu durumda,
konaklama hizmeti almadığı günlerin tutarı iade edilir.
6- Tüketici,
dilerse konaklama hizmeti başlamadan evvel, konaklama sırasında yaşanabilecek
kaza ve hastalık halinde, yerleşim yerine dönüş masrafları ile her türlü
kazadan doğan zarar ve tedavi masraflarını, maliyeti kendisine ait olmak üzere
sigortalatabilir. Seyahat sigortası, hizmeti satın alan Tüketicilerin, hasar,
zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta
firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Otel , bu teminatların içeriği,
kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. Bu sigortayı yaptırıp yaptırmamak tamamen Tüketicinin
takdirindedir.
7- Tüketici,
bu sözleşme konusu rezervasyona ait ödemeyi, mail order, sanal pos, havale veya
EFT ile yapmak suretiyle işbu sözleşmeyi herhangi bir sebepten dolayı
imzalayamamış olsa dahi bu sözleşme şartları taraflar arasında geçerli
olacaktır. Bu durumda tüketici, sözleşme şartlarını ve satın almak istediği
hizmeti ve hizmete ilişkin bilgileri, satış fiyatını, ödeme şekillerini,
fiyatların geçerlilik tarihlerini, vs. gerekli tüm bilgileri otel kataloğundan,
internet sitesinden ve ilanlarından öğrenmiş olduğunu, sözleşmeyi Otel’in internet sitesinde okuyup incelediğini,
sözleşmeyi okumadan ödeme safhasına geçilemediğini ve sözleşmede belirtilen
hizmetleri, bu sözleşmedeki yazılı şartlar dâhilinde aldığını beyan ve kabul
eder.
8- Ödemenin
tamamı yapılmadan rezervasyon yapılmaz.
Rezervasyon anında kredi kartı
ile veya EFT-havale ile belirtilen banka hesaplarına konaklama bedeli ödenebilir.
9- Tesiste konaklaması başlamış veya giriş
gününe 3 günden az kalan
misafirlerimizin mücbir sebep Olması durumunda iptal taleplerinde %35 kesinti
yapılır. Mücbir sebep olmaması durumunda herhangi bir iade yapılmaz.
*Tesis girişleri saat 14:00 çıkışları ise saat
11:00’dır.Herşey dahil konsepti giriş
günü öğlen yemeği ile başlar çıkış günü
sabah kahvaltısı ile sona erer.
*Tesis girişinde bütün misafirlerin kimlik beyanı sorumludur
,Kimlik beyan edemeyen misafirler Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereğince tesise alınmaz.
*Tesiste plaj havlusu
verilmemekte ve banyo havlularının
plaj ve havuza indirilmemesi istenmektedir. Misafirlerimizin plaj
havlularını getirmesi istenmektedir.
Not: Lütfen en kısa zamanda Confirme ederek Otel yetkilisine Islak imza
ile gmail ile gönderiniz.
Tel: 0242 572 11 47
mail:rezervasyon@selinushotel.com.tr
www.selinusbeachhotel.com
*0242 572 19 86
Cep: 0 531 841 10 99
*0543 572 11 47